一、服务体系及功能

对由本公司提供如下售后服务，使用方可直接向我公司提出售后需求，我公司售后服务部将竭诚为您服务。

    所有产品均可得到泰博能源科技有限公司专门服务机构及设备提供商的技术支持和完善的售后服务。具体如下：

1)     售后服务系统

① 第一级服务机构：公司驻各地办事机构

② 第二级服务机构：公司工程技术中心

2)     服务方式

① 保修期内

机组发生任何异常性故障，供货方均免费提供人员及损坏需要更换的配件，尽快赶赴客户使用现场，向客户提供保修服务，至机组重新恢复正常使用性能。

② 保修期外

所有零配件均以成本价提供，提供人员及时到达客户现场或客户指定地点，并可保证机组修复，至可正常使用。

3)  服务项目

1.         高度专业化的设计和安装。

2.         专业的技术培训和技术咨询。

3.         公司专设备件库，可尽快为客户提供1000、2000、和5000工作小时全套机组零配件及所有常规零配件。

4.         检测调试及常规保养。

5.         公司可应客户要求尽快派出经验丰富、技术过硬的工程师或依托分布于全国各地的服务代理机构提供各项优质服务。

6.         任何突发性抢修。

7.         客户可方便获得预防性维修保养合同。

8.         所有型号的监控性升级改造，以利于顺利纳入电信BMS网络或其它类型监控网络管理系统。

二、技术培训

本公司对于所售的产品在调试完成后，均免费对用户的操作人员进行以下的技术培训：

l  技术规范；

l  调试技术规范；

l  电气故障原因排除；

l  机械故障原因排除；

l  日常保养规程；

l  操作使用规程；

培训人员的组成及时间安排

l  我公司指派售后服务工程师到现场进行使用、日常维护保养的培训工作；

l  贵方派使用、维护保养人员参加培训；

l  培训指导、调试工作同时进行；